Comment dire business developer en français ?

Vous l’avez sans doute remarqué, difficile d’éviter les anglicismes, comme dans le marketing !

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On pourrait traduire "Business Developer" par :

• Apporteur d’affaires : mais c’est un peu réducteur. Cela ne rend pas compte de toute la partie relationnelle.  
• Commercial ou responsable commercial.
• Chargé de relation entreprise : mais on perd alors toute notion de prospection.
• Développeur d’affaires : le terme est un peu désuet.
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On compare souvent ce travail à d’autres. Voici le jeu des synonymes et des différences.

Business developer vs commercial

Il n’y a pas vraiment de différence. Ceux qui font une différence pourraient dire « un commercial, c’est plus une personne qui fait du terrain. » Mais si on adopte un point de vue moderne, un biz dev fait pareil. Cela dépend vraiment de la façon dont la boite organise le métier et quel produit elle vend.

Pour un produit qui s’adresse par exemple aux restaurateurs, cela pourra être pertinent d’aller à la rencontre des restaurateurs.  Pour d'autres produits, vendre au téléphone suffit amplement.

Business developer vs sales

Sales est un terme qui est très souvent utilisé pour désigner les personnes qui vont rencontrer le client et présenter la solution. Ceux qui vendent.

Pour certains, le sales est celui qui fait le rendez-vous et le business developer, celui qui fait du démarchage. Mais en vérité, le biz dev peut englober l’ensemble des fonctions.

Business developer vs business analyst

Le business analyst, c’est aussi ce qu’on appelle un Sales op. C’est une personne qui ne vend pas, mais qui analyse les KPI clés.

Dans l’équipe commerciale, chacun a des KPI propres.

• Jean-Michel a un taux de closing assez bas. Mais, il a un taux de transformation de ces appels de prospection en rendez-vous assez élevé.
• Marine, elle, met 2 jours à traiter une demande entrante pour ensuite la transformer en lead potentiel.
• Gregory a un taux de rétention qui est très élevé.

Le business analyst les regarder, les comparer en fonction de période de l’année, en fonction du marché ; puis il donne des recommandations en termes de stratégie.  

Par exemple :

• vous devriez plus vous concentrer sur du démarchage et du cold call sur telle période.
• je pense qu’aujourd’hui, vous ne prospectez pas de manière assez ciblée.

Et il met en place des stratégies commerciales adaptées aux équipes pour optimiser leur performance. Il travailler ensuite sur les process techniques pour les fluidifier et les améliorer.

Il a un profil plus technique. C’est un peu le Robin de Batman.

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